9 dicas para aumentar a produtividade na gestão do varejo

Como aumentar a produtividade de um negócio? Apesar de o segmento varejista estar ciente da necessidade e importância de haver uma gestão qualificada para assegurar e certificar maior competitividade no mercado, apenas uma pequena parte das empresas varejistas brasileiras se preocupa com o assunto, segundo dados do Índice de Consumidores do Varejo Mensal (ICV).

Dar real importância a uma gestão qualificada e a produtividade gera trabalho, tempo e custos financeiros, sendo que na verdade é um investimento que retorna multiplicado relacionado ao valor investido. Uma das regras quando há necessidade em aumentar a produtividade é entender que não é perda tempo capacitar colaboradores, investir em novas ferramentas e processos.

Os empreendedores deverão ter consciência que a capacitação da gestão de profissionais, informações e dos processos de negócios é efetiva e lucrativa e que - consequentemente gera aumento, ganho de produtividade e eficiência para a empresa e para o mercado atuante.

Um fato que chama atenção é que a produtividade está relacionada aos avanços tecnológicos, as ofertas de serviços aumentaram consideravelmente principalmente no varejo; focando a experiência da compra de seus clientes. Pois quanto mais positiva, maiores serão as chances de eles voltaram a comprar e, principalmente, de fazerem indicações para seus amigos, familiares e conhecidos.

Profissionais sem capacitação e maturidade na gestão, acabam não tendo a visão e nem o preparo para criar ou melhorar as soluções aos clientes e assim ver mais longe o que, por que, onde, quando, por quem e como será feito, quanto vai custar, de forma que os pensamentos e ações, além de estarem sempre focados na evolução da empresa e no cliente, estarão muito além da concorrência e dependência de políticas externas.

Vamos abordar nesse artigo dicas importantes que poderão ajudar a aumentar a produtividade do seu negócio, confira abaixo.

#Foque no cliente

Empresas dependem dos clientes, muitas vezes na cadeia produtiva se esquece do objetivo principal “cliente satisfeito”. Tente sempre, imaginar-se no lugar de seu cliente, perceba e compreenda as necessidades dele, você pode colher informações e dar início a uma pequena mudança que irá fazer uma diferença enorme nos seus resultados.

#Tenha liderança

Clientes adoram ser bem recebidos, escute-os com atenção e converse com seus clientes buscando atender as suas necessidades. A orientação na organização de sua equipe é importantíssima, ela permitirá um envolvimento mais próximo com seus clientes.

#Envolva pessoas com aptidão

Já ouviu aquele ditado que uma maçã podre estraga um cesto inteiro? Envolva pessoas em sua equipe que vistam a camisa e aproveite suas aptidões para serem usadas em benefício de seu negócio. Uma ferramenta gratuita e bastante utilizada hoje em dia é a Rede Linkedin voltada para negócios, ela permite você encontrar o perfil ideal basta criar uma página e anunciar.

#Padronização dos produtos

Você sabe por que os clientes voltam ao seu estabelecimento? Os fatores mais importantes são qualidade dos serviços e produtos. A dica é, treine sua equipe para obedecerem os padrões determinados, mantenha um controle de qualidade rigorosa no processo e na matéria-prima, com isso você reduz a variabilidade e cria uma consistência e regularidade.

Conheça as vantagens de processos como: Cook chill e sous vide que contribuem para a redução da manipulação, reduzindo os riscos e melhorando a produtividade, mas exigem qualificação dos colaboradores.

#Como fazer gestão de planejamento

Lançar um produto ou um serviço não é tão simples como se imagina, você terá que fazer um planejamento e dedicar tempo. Não perca seu tempo fazendo planilhas complexas, atualmente existem várias formas de gerenciar um planejamento listamos abaixo alguns links para te orientar nessa fase importante.

- Aplicativos: Veja os 10 aplicativos grátis que você pode baixar no seu celular para ajudar a gerenciar seu projeto no site Tecmundo.

- Soluções Icloud: São soluções que são alocadas na nuvens, não tenho necessidade de espaço físico em HD, a tendência atualmente são esses tipos de softwares. Você realiza um cadastro, faz o download e instala em seu PC, elas não são gratuitas pois são utilizadas por empresas que buscam resultados mais dinâmicos, listamos essas soluções de gerenciamento como o Wimi-teamwork e Fortes Tecnologia.

Analise os riscos, tempo de retorno, veja a viabilidade do projeto e mãos à obra.

#Estratégia de desenvolvimento

Elabore uma estratégia de desenvolvimento, anote essas dicas:

- Use sempre produtos frescos;

- Torne o ambiente agradável com som ambiente;

- Mantenha os lavabos sempre higienizados;

- Invista em soluções tecnológicas para um bom atendimento;

- Estabeleça uma relação benéficas com os fornecedores e programe-se para datas especiais.

- Produtos em fase de teste podem ser disponibilizados sem custos aos clientes que estiverem em sua loja física e suas opiniões registradas.

- Valorize e exponha o seu diferencial para o seu cliente;

- Tenha um mix de produtos variados.

#Estratégias de manutenção

- Ampliação do horário de funcionamento: a empresa atende exclusivamente de terça a domingo no horário noturno, mas devido aos elevados gastos com aluguel, quer-se atender em horários diferenciados.

- Promover promoções em dias de semana: pelo fato do movimento ser reduzido em dias de semana, as promoções poderiam atrair um maior número de clientes;

Possibilidade de imigração de mão de obra: se continuarem as dificuldades com contratação, existe a possibilidade de buscar o profissional com o perfil desejado fora da cidade, apesar de apresentar maior custo.

#Publicidade

Divulgar produtos e serviços se tornou algo essencial, digo isso seguindo as linhas de mídias digitais, aproveite as Redes Sociais ao seu favor e torne seu negócio visível à todos. Outra dica de ouro é conectar seus clientes com o Wi-Fi do Facebook, ele permite que sua empresa seja encontrada por mais pessoas e maior alcance ao fazer check-in no seu estabelecimento. E o melhor de tudo a configuração é simples e gratuita basta criar uma página com perfil comercial no Facebook e configurar o Facebook-WiFi.

#Tecnologia para gestão de varejo

Um dos fatores principais que aumentam a eficácia da gestão de um negócio é a tecnologia, responsável pela gestão de negócios do varejo em alguns caso eles são desenvolvidos para cada perfil da empresa.

Ela se tornou essencial em qualquer organização, hoje ela controla diversos processos inclusive online (em tempo real) para que os empreendedores possam controlar o desempenho desde redução de custos, envio de dados com segurança, relatórios gerenciais de venda, entrada e saída de mercadorias no estoque, datas de validade dentre tantas variáveis. O que é necessário é que o empreendedor utilize a tecnologia a seu favor e obtenha todas as vantagens que ela oferece.

Com essas dicas esperamos que você possa fazer uma análise do seu negócio, do mercado e dos seu concorrentes; buscando identificar uma estratégia ideal para que obtenha eficiência desejada.

Bons resultados!

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